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PC 다운로드 시 파일이 생성되지 않거나 에러코드 5로 노출되는 경우
카테고리: PC 다운로드 수강 | 날짜: 2017.11.17 | 조회수: 12,022

PC 다운로드 시 인터넷이 멈추거나 코드번호(에러코드) : 5 라는 문구가 노출이 되면서 다운로드가 불가할 수 있습니다.


해당 사항의 경우에는 최초 다운로드 경로인 C드라이브 > Hackers files 라는 폴더에 권한이 없거나

Internet explore 실행 시 권한이 없어서 정상적으로 다운로드 되지 않는 사항입니다.


최초 다운로드 경로를 "바탕화면"으로 변경하여 재다운로드해주시거나

아래의 Internet explore의 설정을 변경한 뒤 재다운로드해주시어 확인을 부탁드립니다.



 ** Internet explore의 설정 변경


1. 인터넷창 모두 종료 

  

2. [제어판] - [인터넷 옵션] 선택 

  

※ 인터넷 옵션 아이콘이 포이지 않을 경우 

XP / 비스타 - 제어판 왼쪽 상단의 [클래식 보기] 클릭 

윈도우7 /8 - 제어판 오른쪽 상단의 보기기준을 [작은/큰 아이콘으로 변경] 

  

3. [고급] 탭으로 이동 - [원래대로] 클릭 

  

4. 팝업창에서 [개인설정삭제] 체크 - [다시설정] 클릭 

  (익스플로러 7버전은 [개인설정삭제] 체크박스가 없습니다.) 

  

5. 설정이 완료되면 [닫기] 버튼 클릭 

  

6. 다시 [인터넷 옵션] 실행 - [일반]탭 - [검색기록] - [설정] - [페이지를 열 때마다] 선택 

  

7. [보안]탭 - 인터넷 아이콘 선택 - [사용자 지정수준] 선택 

  [서명 안 된 ActiveX 컨트롤 다운로드] [확인]으로 변경, [ActiveX 필터링] [사용 안함]으로 변경 

  (ActiveX 필터링의 경우 익스플로러 버전에 따라 없을 수 있습니다.) 


8. 내컴퓨터 - C드라이브 -program files(*86) - internet explore - iexplore 아이콘에서 

마우스 우클릭 하신 후 관리자권한으로 실행하여 재다운로드 진행


  

 

위 방법으로 진행 후 해결되지 않으실 경우 유선상담 및 원격지원 서비스를 통한 확인이 필요합니다.

고객센터 기술상담(02-537-5000 → 2번 → 2번)으로 연락주시면 확인 도와드리도록 하겠습니다.