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해커스 전강좌 평생 프리패스 관련 자주묻는 질문
카테고리: 학습방법 | 날짜: 2017.10.24 | 조회수: 4,282


[상품구성]



* 토익, 텝스, 토스, 오픽, 기초영어, 일반영어 (회화/작문/청취/독해/문법), MOS, 컴활, 정보처리 자격증, 제2외국어 강의를 해커스인강 사이트에서 평생 또는 6개월 동안 무제한 수강 가능하도록 구성한 상품입니다.

* 제공되는 개별 강의 구성은 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

* 매달 업데이트되는 신규강의도 해커스 전강좌 프리패스에 계속 업데이트됩니다.

자세한 수강가능 강의 목록은 [수강가능 강의 확인하기] 버튼을 클릭하여 확인해 주세요.




[수강 기간 및 평생연장안내]



* 해커스 전강좌 평생 프리패스는 구매 이후 바로 수강 시작이 적용됩니다.

* 구매일로부터 365일 간 수강이 가능하며, 120일 이상 출석하였을 시, 수강 종료 7일 전부터 수강 종료 시점까지 365일 추가 연장 신청이 가능합니다.
(6개월 프리패스에는 평생 연장 혜택이 적용되지 않습니다.)

* 1년씩 계속 연장하여 원할 때까지 평생 수강이 가능하며, 기간 연장 버튼은 수강 종료 7일 전 마이클래스에 생성됩니다. 수강 종료 전까지 수강 신청을 하지 않을 시 추가 연장 신청은 불가합니다.

* PC/모바일로 수강 시, 강의 재생만 해도 출석으로 인정되며, 다운로드하여 수강한 강의는 출석인정이 불가합니다.

* 연장 신청을 하지 않고 수강기간이 종료되는 경우, 추가 연장 신청은 불가능하니 유의해 주세요.

* 출석 후 [강의관리 - 평생 0원 프리패스 - 환급반 입장] 시 나타나는 출석 캘린더에 출석도장이 찍혔는지 확인해 주세요.
([강의실 입장]을 클릭하면 나오는 각 강의의 [수강] 체크표시와는 무관합니다.)

* 수강 신청 기간이 되었을 때 수강 연장 신청 기간임을 별도 안내하지 않으니 유의해 주세요.




[구매 시 혜택 안내]



* PC 다운로드 및 모바일 수강 무료 혜택은 구매 이후부터 바로 적용됩니다.

* 전강좌 프리패스 구매 시 토익 기본서 2권이 바로 배송됩니다.

* 전강좌 평생 프리패스 태블릿 패키지 구매 시 해커스탭(27만원 상당)이 함께 배송됩니다.

* 혜택 배송은 강의 결제 시 입력한 주소로 진행되며, 배송지를 잘못 작성하면 배송이 되지 않을 수 있으니 정확한 주소를 기입해 주세요.

* 제공되는 교재 이외의 교재는 별도 구매이며, 교재는 각 강의 신청페이지에서 확인하실 수 있습니다.





[PC/모바일 다운로드 수강]



* 해커스인강 전강좌 프리패스를 통해 신청된 강의는 별도의 결제 없이 PC/모바일 다운로드 무료수강이 가능합니다.

* PC/모바일로 다운받으신 상품의 경우도 수강한 것으로 간주되니 유의바랍니다.

* PC/모바일 수강기간은 전강좌 프리패스 인강 수강기간과 동일하여, 프리패스 수강기간이 종료되면 PC/모바일에서도 수강이 불가능합니다.

* 일부 강의에 대해서는 PC/모바일 다운 서비스가 제공되지 않습니다.





[해커스 전강좌 프리패스 이용안내]



* 해커스 전강좌 프리패스의 경우, 파격적인 할인 및 혜택을 제공하므로, 결제 시 포인트/쿠폰 사용이 불가능하며, 결제 시 포인트 적립은 제공되지 않습니다.
※ 기수별 특별혜택으로 추첨을 통해 1명에게 해커스인강 30% 할인쿠폰을 증정합니다.

* 평생 프리패스 결제 완료 후, 마이클래스의 [강의관리] - [평생반]에서 확인 가능하며, 6개월 프리패스는 [강의관리] - [프리패스]에서 확인 가능합니다.

* 마이클래스의 강의신청 버튼을 통해 원하는 강의를 수강신청 할 수 있습니다.
(단, 종합강의 및 이벤트강의, 수강연장은 해당 상품으로 결제가 불가능합니다.)


* 강의 선택은 PC와 모바일웹에서 모두 가능합니다.

* 전강좌 프리패스로 수강한 단과강의의 수강기간이 종료될 시, [프리패스] 기간 내에는 재신청이 가능합니다.

* 전강좌 프리패스의 수강 기간이 종료되었을 경우 재수강이 불가능합니다.






[환불정책]





1. 강의 환불 시, 미사용 교재와 해커스탭 반송 및 사용 여부 확인 후 환불이 진행됩니다.(반송비 본인 부담)

- 제공된 신토익 기본서 2권 및 해커스탭이 사용된 경우 정가 공제 후 환불됩니다.
(사용하지 않은 경우에 한해 환불이 가능합니다.)

- 교재 공제 가격 : 신토익 리스닝 18,800원, 신토익 리딩 18,800원
- 해커스탭 공제 가격 : 해커스탭 32GB(270,000원)

(1) 전액환불 : 결제일로부터 7일 이내, 2강 이하 수강 시

(2) 부분환불 : 이용한 강좌에 대한 학습 수수료만 공제하여 부분환불이 진행됩니다.

※ 학습 수수료 ※
할인 전 강좌 정가를 기준으로 수강한 강의에 대한 금액 산정

- 학습 수수료 공제 시 재생된 강의(클릭 기준)는 수강한 것으로 간주됩니다.

- 결제일로부터 7일 이내 3강 이상 수강: [결제금액 - 학습수수료] 환불

- 결제 및 상품(교재, 태블릿 등) 수령일로부터 7일 경과 후: [결제금액 - 학습수수료 - 위약금 (결제금액의 10%)] 환불


2. 개봉시 가치가 소멸되는 전자제품 특성상 해커스탭은 개봉 후 교환 및 환불이 불가능하며,
기기를 개봉한 경우 강의 환불 시 기기 정가(270,000원)가 차감됩니다.


3. 해커스탭 기기를 개봉하지 않았을 경우 결제일로부터 또는 수령일로부터 7일 이내에 환불 가능합니다.
다만, 상품에 결함이 있거나 계약내용과 다를 경우 그 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내,
그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 환불 가능합니다.

※ 해커스탭 A/S와 관련 문의는 엠피지오(1599-0730)로 부탁드립니다.

4. 단순 변심으로 인한 환불 요청 시, 반송 비용 및 출고 당시 무료로 처리되었던 배송비는 본인 부담입니다.

5. 상품에 결함이 있거나 상품이 표시광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다를 경우
그 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불 가능

6. 기간 연장 되었을 경우 환불되지 않습니다.

7. 교재 배송 출발 이후 환불 요청 시 배송료(2,500원) 및 반송료(2,500원) 총 5,000원을 제외하고 환불이 진행되며, 이 경우 교재의 반송 및 미사용 확인 후 결제 수단에 따라 현금 부분환불 또는 카드 부분 취소로 처리됩니다.







[일시정지/수강연장]




* 해커스 전강좌 프리패스를 통해 신청된 강의는 일시정지 및 수강연장을 제공하지 않습니다.
단, 수강 기간 동안 신청한 강의는 무제한으로 들을 수 있습니다.

* 일시정지란?
부득이한 사정으로 일정 기간 수강이 불가한 경우 일시정지 기능을 사용하여
잔여 수강기간의 카운트를 일정 기간 동안 보류할 수 있습니다.

* 수강연장이란?
수강연장은 수강 기간 내에 강의를 다 듣지 못한 경우, 수강 완료하였으나 추가 학습을 하고 싶은 경우,
‘수강연장’기능을 통해 원래 판매가보다 할인된 수강료로 수강기간을 연장할 수 있는 시스템입니다.






[유의사항]




해커스 전강좌 프리패스는 저작권 보호 및 원활한 서비스를 위해 회원님 PC의 MAC Address, CPU Serial을 수집하고 있습니다.

(MAC Address: 컴퓨터 LAN카드에 부여된 고유의 번호 / CPU Serial을: 컴퓨터 CPU에 부여된 고유의 번호)

해커스 전강좌 프리패스 구매 후, 동영상강의 재생 시 PC를 등록해주시면 되며, 등록되지 않은 PC에서 동영상강의를 재생할 경우에는 자동으로 차단됩니다.

CPU Serial은 최대 2대까지 등록 가능하며, CPU ID 초기화는 1회에 한해 초기화 가능합니다.

초기화 횟수 초과 시 기기 구매 영수증, A/S 확인서 등 증빙서류를 반드시 고객센터에 제출해주셔야 CPU Serial을 초기화하실 수 있습니다.

※ 해커스인강의 강의 재생과 서비스는 Window 운영체제와 Internet Explorer 브라우저 그리고 크롬 브라우저에 최적화 되어 있으나 일부 강의의 경우 Internet Explorer 브라우저에서만 강의 수강이 가능합니다.

윈도우와 크롬을 제외한 맥OS 및 가상화 환경(회사 네트워크의 내부/외부망과 같은 상태)에서는 강의 재생 및 서비스가 제한됩니다.

※ 수강후기 작성 시, 유의사항

프리패스/환급반 수강생의 경우, 수강 강의별로 월별 4건 이내의 수강후기에 대해서만 1,000포인트 지급이 가능하며, 최대 월 4,000포인트까지만 지급될 수 있음을 알려드립니다.





[해커스탭 A/S]



1. 해커스탭의 A/S는 제조사인 엠피지오에서 받으실 수 있습니다.
기기 A/S는 제조사로 보내주셔야 하며, 제조사의 고객센터 상담원과 통화하여 접수해 주시면 빠르고 정확한 서비스를 받으실 수 있습니다.

2. 제품 후면의 모델명과 S/N을 확인하세요.

3. 해커스탭 A/S센터 안내


- 엠피지오(1599-0730), 엠피지오 홈페이지 http://www.mpgio.com/,
주소 : 경기도 의정부시 의정로 98 엠피지오 빌딩


*A/S 접수 주의사항*

(1) 사용자가 임의로 루팅한 경우 A/S 처리를 받을 수 없습니다.

(2) A/S 진행 중 프로그램과 사용자 데이터 등의 손실 및 손상은 판매처와 제조사가 책임지지 않습니다. 백업한 뒤 A/S접수하여 주시길 바랍니다.

(3) 제품보증서 혹은 S/N가 없거나, 판매처의 전산시스템에 의거하여 구매 이력이 없는 경우에는 무상수리가 불가능합니다.