고객센터

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PC 및 모바일 기기에서 이용 가능한 기기 대수와 변경 방법
카테고리: 동영상 / 사이트 오류 | 날짜: 2017.11.17 | 조회수: 29,874

안녕하세요, 해커스인강입니다.


회원님, 해커스인강 챔프스터디에서는 PC와 모바일 기기에서 이용이 가능합니다.


스트리밍 수강(맥어드레스) 가능한 PC의 대수 : 2대

다운로드 수강 가능한 PC의 대수 : 2대

스트리밍/다운로드 수강 가능한 모바일 기기의 대수 : 2대



맥어드레스의 경우 강의를 시작해주시고 Lecture(오늘의강의)를 수강하실 경우 등록창이 노출이 되며 2대까지 등록이 가능합니다.


등록된 맥어드레스 기기 초기화의 경우 1회에 한하여 회원님께서 직접 차단(초기화)이 가능합니다.

챔프스터디 홈페이지 접속 -> 로그인 -> 마이클래스 -> 수강관리 탭의 등록된 기기변경

-> MAC Address -> 차단하고자 하는 PC를 선택 -> 선택한 기기 삭제를 통해서 직접 차단이 가능합니다.


맥어드레스의 경우 최대 2대까지 등록이 가능하며, 1회는 회원님께서 직접 이용이 가능하며

1회 이상을 원하실 경우 고객센터에 증빙서류(AS영수증/PC구매 영수증 등)를 제출해주시면 확인 후 조치 도와드리겠습니다.



모바일의 경우 모바일 사이트로 접속해서 강의를 스트리밍으로 시작해주시면 별도의 등록창 없이 최초 2대에 자동으로 등록됩니다.

(휴대폰, 패드, 테블릿 PC 등도 모바일기기에 해당됨)


등록된 모바일 기기가 2대가 초과하는 경우 재생이 제한 될 수 있습니다.


펌웨어 업데이트를 하신 경우, 모바일 기기를 변경 또는 새로 구입하신 경우 기존과 다른 기기로 인식하여 이용이 불가합니다.


등록된 모바일 기기 초기화의 경우 1회에 한하여 회원님께서 직접 차단(초기화)이 가능합니다.

챔프스터디 홈페이지 접속 -> 로그인 -> 마이클래스 -> 수강관리 탭의 등록된 기기변경

-> 모바일 -> 차단하고자 하는 모바일을 선택 -> 선택한 기기 삭제를 통해서 직접 차단이 가능합니다.


1회 이상을 원하실 경우 해커스인강 고객센터(02-537-5000)로 연락주셔서 등록된 기기내역 삭제 후 이용해주시기 바랍니다.


** 만약 보유하고 계신 기기가 PC인지 모바일인지 확인이 어려우실 경우에는 아래의 내용 참고를 부탁드립니다.

* 기본적으로 어플을 설치(카카오톡,밴드 등)할 경우 모바일 기기로 인식

윈도우가 설치되어 바탕화면에 내PC,내컴퓨터, 휴지통 등 아이콘이 보일 경우 PC 기기로 인식




※ PC다운로드의 경우 해커스인강 사이트로 접속해서 PC다운로드를 진행해주시면 별도의 등록창 없이 최초 2대에 자동으로 등록됩니다.


등록된 PC 다운로드 기기가 2대가 초과하는 경우 다운로드에 제한이 될 수 있습니다.


펌웨어 업데이트를 하신 경우, PC를 변경 또는 새로 구입하신 경우 기존과 다른 기기로 인식하여 이용이 불가합니다.


등록된 PC 다운로드 기기 초기화의 경우 1회에 한하여 회원님께서 직접 차단(초기화)이 가능합니다.

챔프스터디 홈페이지 접속 -> 로그인 -> 마이클래스 -> 수강관리 탭의 등록된 기기변경

-> 다운로드 PC -> 차단하고자 하는 모바일을 선택 -> 선택한 기기 삭제를 통해서 직접 차단이 가능합니다.


1회 이상을 원하실 경우 해커스인강 고객센터(02-537-5000)로 연락주셔서 등록된 기기내역 삭제 후 이용해주시기 바랍니다.