고객센터
- 회원 여러분의 궁금한 사항은 FAQ를 통해 해결해 드리겠습니다.
- 아래의 해당 카테고리를 클릭하여 원하는 정보를 보실 수 있으며, 원하는 답변이 없을 경우, 1:1상담 게시판을 이용해주세요.
■ Aqua 플레이어 재생 끊김 및 음성/영상 출력 이상현상 발생 시 조치방안
카테고리: 동영상 / 사이트 오류 | 날짜: 2018.05.07 | 조회수: 75,926
■ Aqua 플레이어 재생 끊김 및 음성/영상 출력 이상현상 발생 시 조치방안
[방법 1]
AquaPlayer 설치되어 있는 상태에서 강의 재생 시 설치 얼럿 발생하여 설치 진행 후 해당경로 진입 시
오른쪽 이미지와 같이 Conflict.1 폴더가 생성이 되어 강의재생이 되지 않는 현상
→ 해결방안 : 제어판 > 프로그램 제거 > AquaPlayer 제거 > 컴퓨터 > 로컬 디스크 (C:) > Program Files (x86) > AquaNPlayer 폴더 삭제 > AquaPlayer 재 설치 후 강의를 재생
[방법 2]
AquaPlayer 강의 재생 시 강의가 재생되지 않는 현상
→ 해결방안 : Crtl + Alt + Delete 작업관리자 > 프로세스 > AquaNAgent.exe 프로세스를 프로그램 끝내기 후 강의 새로고침하여 재생 시 정상적으로 강의 재생됨
이전글 | |
---|---|
다음글 |