고객센터

  • 회원 여러분의 궁금한 사항은 FAQ를 통해 해결해 드리겠습니다.
  • 아래의 해당 카테고리를 클릭하여 원하는 정보를 보실 수 있으며, 원하는 답변이 없을 경우, 1:1상담 게시판을 이용해주세요.
■ 해커스인강 토플 프리패스 수강 유의사항
카테고리: 학습방법 | 날짜: 2018.07.03 | 조회수: 2,966




1. 상품안내

해커스 토플 교재제공 프리패스는 수강기간 동안 해커스인강의 토플 강의를 무제한 수강할 수 있는 이벤트 강의 입니다.

[상품구성]
1. 6개월 토플 프리패스 : 399,000원으로 다음 강의를 180일간 수강하실 수 있습니다.
└ 수강가능 강의 : 토플 모든 강의

2. 12개월 토플 프리패스 : 499,000원으로 다음 강의를 365일간 수강하실 수 있습니다.
└ 수강가능 강의 : 토플 모든 강의

3. 유학 프리패스 : 599,000원으로 다음 강의를 395일간 수강하실 수 있습니다.
└ 수강가능 강의 : 토플 모든 강의, 해커스 아이엘츠 정규 강의




2. 수강기간

해커스인강 프리패스를 통해 신청된 강의의 수강기간은 선택하신 프리패스 기간과 동일하기 때문에 해커스인강 프리패스 유효기간이 끝나면 프리패스를 통해 신청한 강의는 일괄 종료되어 더 이상 수강이 불가능합니다.

※ 해커스인강의 모든 프리패스 강의는 결제완료 시 바로 수강기간이 개시됩니다.
※ 프리패스를 통해 결제한 강의의 수강기간은수강신청과 동시에 자동진행되어 강의를 수강한 것으로 간주되니 유의바랍니다.



3. 일시정지 / 수강연장

해커스인강 프리패스를 통해 신청된 강의는 일시정지 및 수강연장을 제공하지 않습니다.



4. 프리패스 결제 및 이용안내

해커스인강 프리패스의 경우, 파격적인 할인 및 혜택을 제공하므로, 결제 시 포인트/쿠폰 사용이 불가능하며 결제 시 포인트 적립은 제공되지 않습니다.

결제 후, 마이클래스의 [강의관리] - [프리패스]에서 강의신청 버튼을 통해 원하는 강의를 수강신청 할 수 있습니다.

※ [프리패스]를 통한 강의 선택은 PC와 모바일웹에서 모두 가능합니다.
※ [프리패스]로 수강한 단과강의의 수강기간이 종료될 시, [프리패스] 기간 내에는 재신청이 가능합니다.
※ [프리패스]는 기간이 종료되어도 재수강이 불가능합니다.
※ 교재는 별도로 구매해야 합니다.



5. 혜택안내


※ 여름방학 한정으로 제공되는 [기초영문법 + 토익 실전 1000제] 강의는 [마이클래스] > [일반강의]에서 수강 가능합니다.
└ 강의 제공 기간 : 2018.07.10(화) 구매자~ 제공


※ [유학 어학연수 전략 가이드북], [영문서류 가이드], [빈출토픽 전문용어 보카300]은 회원정보에 기입하신 메일주소로 발송됩니다.
└ 12개월, 유학 프리패스 구매자에 한해 발송됩니다.

※ 온라인 모의고사 50% 할인쿠폰은 [마이클래스]-[내쿠폰확인하기]에서 확인하실 수 있습니다.
└ 쿠폰 사용을 위해서는 http://iii.im/NteL 해당 페이지에서 모의고사 수강신청 후 결제 페이지에서 쿠폰을 사용하시면 됩니다.

※ 1:1 Writing첨삭 100% 할인쿠폰은 [마이클래스] > [내쿠폰 확인하기]를 통해 등록 후 사용이 가능합니다.

※ 해커스유학 상품권 사용을 위해서는 해커스인강 토플 프리패스 수강증을 출력해서 쿠폰번호와 함께 유학원에 제시해야 합니다.
※ 해커스인강 프리패스 구매 시 모바일/PC무제한 수강이 가능합니다.
※ [해커스토플 배경지식 100선], [해커스토플 단기고득점 전략서]는 프리패스 구매한 수강생들에게는 별도의 배송비 없이 배송됩니다. (해당 혜택은 변동될 수 있습니다.)



6. 교재 배송

※ 해커스 토플 프리패스 구매시, 제공받기를 원하는 교재 선택이 가능하며, 제공받는 교재에 따라 지원받는 금액이 달라질 수 있습니다.
1. 기본서 패키지 : 해커스 토플 리딩 베이직(3rd Edition), 해커스 토플 리스닝 베이직(2nd Edition), 해커스 토플 스피킹 베이직(3rd Edition), 해커스 토플 라이팅 베이직(2nd Edition)
2. 중급서 패키지 : 해커스 토플 리딩 인터미디엇(3rd Edition), 해커스 토플 리스닝 인터미디엇(2nd Edition),해커스 토플 스피킹 인터미디엇(3rd Edition), 해커스 토플 라이팅 인터미디엇(3rd Edition)
3. 정규서 패키지 : 해커스 토플 리딩(3rd Edition), 해커스 토플 리스닝(3rd Edition), 해커스 토플 스피킹(4th Edition), 해커스 토플 라이팅(3rd Edition)
4 실전서 패키지 : 해커스 토플 액츄얼 테스트 리딩(2nd Edition), 해커스 토플 액츄얼 테스트 리스닝(3rd Edition), 해커스 토플 액츄얼 테스트 스피킹(2nd Edition), 해커스 토플 액츄얼 테스트 라이팅(2nd Edition)

※ 6개월/12개월 프리패스/유학 프리패스 강의 구매 시 제공되는 토플 교재(4권)은 구매 즉시 배송 요청됩니다.
※ 교재 배송은 강의 결제 시 입력한 주소로 진행되며, 배송지를 잘못 작성하면 배송이 되지 않을 수도 있습니다.
이 경우에는 해커스에서 책임을 지지 않으니, 교재 수령이 가능한 주소를 정확하게 입력해주세요.
※ 결제완료일 기준 3~4일 정도 소요될 수 있습니다. (주말/공휴일 제외한 평일 기준)
※ 교재의 배송현황은 마이클래스 > 강의결제 내역 > 배송정보에 노출되는 운송장번호를 통해 확인이 가능합니다.

▼ 배송정보 확인하기
* PC버전 : https://goo.gl/2AMaq9
* 모바일 버전 : https://goo.gl/M38ifp



7. 모바일/PC 수강

※ 해커스인강 프리패스 구매 시 모바일/PC 무제한 수강이 가능합니다.
※ PC/모바일로 다운받으신 상품의 경우도 수강한 것으로 간주되니 유의바랍니다.
※ PC/모바일 수강기간은 프리패스 인강 수강기간과 동일 하여, 인강 프리패스가 수강기간이 끝나면 일괄 종료되어 더 이상 수강이 불가능합니다.(수강권 = 인강 프리패스 수강기간, 수강기간 = 해당 수강권을 적용한 강의의 수강기간)



8. 환불정책

<강좌 환불 기준>

결제 후 7일 이내 2강 이하 수강: [결제금액 100% ]환불
결제일로부터 7일 이내 3강 이상 수강: [결제금액 - 학습수수료] 환불
결제일로부터 7일 경과 후: 결제금액 - 학습수수료 - 위약금 ([결제금액-교재비]의 10%) = 환불금액

※ 할인상품의 경우 학습수수료는 이미 이용한 강좌의할인 전 정가를 기준으로 계산하여 공제합니다.또한 부가적으로 제공되는 강의를 이용한 경우에도 이미 이용한 강좌의 할인 전 정가를 기준으로 계산된 금액을 학습수수료로 공제합니다.
※ 모바일, PC 서비스 및 기타 제공된 혜택상품을 사용하였을 경우, 해당금액인 2,000원이 환불금액에서 공제됩니다.
※ 프리패스 환불 시, 수령하신 교재금액 및 배송비는 환불금액에서 제외됩니다.

※ 상품에 결함이 있거나 상품이 표시광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다를 경우 그 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불 가능합니다.


<환불 시 차감되는 부분>
1. 해커스 토플 교재제공 혜택을 받은 수강생
① 토플 기본서 : 해커스 토플 베이직 리스닝(19,500원) 해커스 토플 베이직 스피킹(19,500원), 해커스 토플 베이직 리딩(18,800원), 해커스 토플 베이직 라이팅(18,800원)과 배송비(3,000원)이 공제됩니다.
② 토플 중급서 : 해커스 토플 인터미디엇 리딩(21,900원), 해커스 토플 인터미디엇 리스닝(24,000원), 해커스 토플 인터미디엇 라이팅(18,900원), 해커스 토플 인터미디엇 스피킹(19,500원)과 배송비 (3,000원)이 공제됩니다.
③ 토플 정규서 : 해커스 토플 정규 리딩(23,900원), 해커스 토플 정규 리스닝(29,500원), 해커스 토플 정규 라이팅(19,500원), 해커스 토플 정규 스피킹(23,900원)과 배송비 (3,000원)이 공제됩니다.
④ 토플 실전서 : 해커스 토플 액츄얼테스트 리딩(19,500원), 해커스 토플 액츄얼테스트 리스닝(19,500원), 해커스 토플 액츄얼테스트 라이팅(22,900원), 해커스 토플 액츄얼테스트 스피킹(22,900원)과 배송비 (3,000원)이 공제됩니다.
└ 교재 패키지 중 택 1한 교재 금액과 배송비가 공제된 후, 환불금액이 산정됩니다.

2. 해커스 토플 단기고득점 전략서 + 해커스토플 배경지식 100선의 혜택을 받은 수강생 : 단기 고득점 전략서, 배경지식 100선(각 10,000원)과 배송비(3,000원)이 공제됩니다.

※ 교재(해커스토플 교재 및 해커스토플 전략서)반품의 경우, 결제일로부터 10일 이내 또는 수령 후 7일 이내인 경우에만 환불이 가능합니다.
- 반송된 교재나 상품에 사용 흔적이 있거나 판매 불가능한 상태일 경우, 교재 및 상품 금액을 제외한 강의 관련 금액만 환불이 가능합니다.
※ 단, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우에는 그 교재를 배송 받는 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불이 가능합니다.
- 교재비는 반송 및 상태 확인 후 왕복 배송비(5,000원)를 공제하여 지급되며, 결제 수단에 따라 현금 부분환불 또는 카드 부분 취소로 처리됩니다.
※ (단, 주소 미기재 및 불명확한 주소 입력으로 상품을 수령하지 못하였을 시에는 해커스에서 책임지지 않습니다.)



9. 유의사항

해커스인강 프리패스는 저작권 보호 및 원활한 서비스를 위해 회원님 PC의 MAC Address, CPU Serial을 수집하고 있습니다.
(MAC Address: 컴퓨터 LAN카드에 부여된 고유의 번호 / CPU Serial을: 컴퓨터 CPU에 부여된 고유의 번호)

해커스인강 프리패스 구매 후, 동영상강의 재생 시 PC를 등록해주시면 되며, 등록되지 않은 PC에서 동영상강의를
재생할 경우에는 자동으로 차단됩니다.
CPU Serial은 최대 2대까지 등록 가능하며, CPU ID 초기화는 1회에 한해 초기화 가능합니다.
초기화 횟수 초과 시 기기 구매 영수증, A/S 확인서 등 증빙서류를 반드시 고객센터에 제출해주셔야 CPU Serial을 초기화하실 수 있습니다.

※ 해커스인강의 강의 재생과 서비스는 Window 운영체제와 Internet Explorer, Chrome 브라우저에 최적화 되어 있습니다. 크롬브라우저를 통한 결제도 가능하며, 맥OS 및 가상화 환경(회사 네트워크의 내부/외부망과 같은 상태)에서는 강의 재생 및 서비스가 불안정할 수 있으니, Windows 환경에서 Internet Explorer/Chrome 브라우저에서 이용을 권장합니다.


※ 수강후기 작성 시, 유의사항
└ 프리패스/환급반 수강생의 경우, 수강 강의별로 월별 4건 이내의 수강후기에 대해서만 1,000포인트 지급이 가능하며, 최대 월 4,000포인트까지만 지급될 수 있음을 알려드립니다.

※ 제공되는 개별 강의 구성은 상황에 따라 변동될 수 있습니다

※ 제공하는 혜택 및 수강료는 변경될 수 있습니다